تُعد صيانة الأنظمة والأجهزة الحيوية في المنشآت أمرًا هامًا جدًا في الوقت الحالي، سواء في المراكز التجارية أو المستشفيات أو الشركات، وتُعد عقود الصيانة هي الحل الفعال الذي يضمن صيانة هذه الأنظمة والأجهزة وتقليل التكلفة اللازمة للصيانة؛ فهي لا تُعد مجرد اتفاقية فحسب؛ وإنما منظومة تنظيمية تشمل إجراءات استجابة للطوارئ، وعمليات تفتيش دورية، وجداول زمنية.
وفي هذا المقال سنوضح لك المقصود بعقود صيانة وأنواعها وأهميتها، بالإضافة إلى توضيح مزايا الحصول على هذه العقود من شركة الصافي لأنظمة الأمن والسلامة.
ما هي عقود الصيانة؟ ولماذا تنتشر بشكل واسع في السعودية؟
يُقصد بعقود الصيانة اتفاق رسمي ما بين مالك أصل أو منشأة معينة، مع شركة صيانة موثوقة، وفي هذه العقود تتعهد الشركة بتقديم خدمات إصلاحات أو صيانة دورية عند الحاجة، وذلك لمدة معينة متفق عليها ومقابل مبلغ معين.
وتُحدد هذه العقود عدد الزيارات، ما سيتم وصيانته، وطبيعة الإصلاحات كذلك، كما أنها تضمن حقوق كل من الطرفين عن طريق بنود واضحة.
وتكمن أهمية عقود الصيانة في السوق السعودي في زيارة حاجة المجمعات التجارية والأبراج السكنية ومراكز البيانات بالسعودية لصيانة مستمرة؛ لضمان استمرار السلامة والعمل.
أنواع عقود الصيانة في السعودية
تتنوع عقود الصيانة في السعودية ما بين العقود الشاملة والعقود المتخصصة، والعقود الشاملة هي العقود التي تغطي جميع مرافق المنشأة، بدايةً من الكهرباء وأنظمة التكييف، وصولًا إلى كاميرات المراقبة والمصاعد، بينما تُركز العقود المتخصصة على مكون واحد فقط مثل وحدات التبريد أو الشبكات.
ويعتمد الاختيار بين هذه العقود على طبيعة استخدام المنشأة وحجمها وميزانية العميل، وعادةً ما تميل الشركات الكبرى للعقود الشاملة؛ لضمان التكامل التشغيل، وقد تكتفي المنشآت الصغيرة في المقابل بالعقود المتخصصة التي تُغطي أكثر الأجزاء عرضةً للتعطل في المنشأة.
عقد صيانة سلامة الدفاع المدني ما هي المنشات المفروض عليها سنويا ؟
المنشآت المفروض عليها إبرام عقد صيانة سنويًا هي كل المباني الصناعية والتجارية؛ مثل: الشقق، المحلات التجارية، المصانع، المستشفيات، الفنادق، المستودعات، الأسواق، المدارس، الأماكن الترفيهية، وغيرها.
الفوائد الاستراتيجية لعقود الصيانة السنوية
فيما يلي نوضح لك الفوائد الاستراتيجية لعقود الصيانة السنوية وهي:
- تمنحك العقود السنوية نظامًا استباقيًا لكشف الأعطال قبل أن تتفاقم؛ وهو ما يُساعد على إطالة عمر الأجهزة وعلى تعزيز كفاءتها التشغيلية كذلك وليس توفير المال فحسب.
- تُقلل المخاطر وتُعزز سلامة المنشآت؛ حيث تتعرض المنشآت للعديد من المخاطر في حالة إهمال الصيانة؛ مثل: اشتعال الحرائق نتيجة أعطال كهربائية، أو تسربات مائية تتسبب في تلف البنية التحتية.
- يُساعد تطبيق عقود الصيانة على تقليل مخاطر تعطل أنظمة الحماية والإنذار؛ وهو أمر مطلوب قانونيًا خصوصًا بالمباني الصناعية والتجارية.
لذا يمكنك التعاقد مع شركة الصافي للاستفادة من خدماتنا عن طريق التواصل معنا و سيقوم الفريق بالإجابة عن كافة استفساراتك ومساعدتك على الفور .
الصيانة الوقائية مقابل الصيانة الطارئة: أيهما أنسب؟
المنشآت الناجحة تعتمد على نماذج صيانة ذكية تتنبأ بالمشكلة قبل نشوبها، وفي هذه الحالة تُعد الصيانة الوقائية من أفضل الطرق لتقليل التوقف المفاجئ وضمان استمرار العمليات.
بينما تُعتبر الصيانة الطارئة رد فعل لأعطال حدثت فعليًا، وغالبًا ما تحتاج إلى وقت أطول وتكون أكثر تكلفة.
تعتمد الصيانة الوقائية على جداول زمنية محددة بوضوح، كما أنها تشمل فحصًا دقيقًا للمكونات الخاصة بالأنظمة والأجهزة، وتُتيح للفرق الفنية كذلك التعرف على نقاط الضعف ومعالجتها مُبكرًا قبل تحولها لمشكلات كبيرة.
بينما تكون الأولوية في حالات الطوارئ لاستعادة التشغيل بسرعة والحد من الأضرار، وتتطلب في الغالب موارد إضافية قد لا تُتاح دائمًا.
لذا فإن الجمع ما بين كلا النوعين مع تغليب الصيانة الوقائية بالخطط طويلة المدى يُعد الأفضل، والمؤسسات التي تعتمد على نموذج استباقي للصيانة هي المنشآت التي تُحقق أداءً تشغيليًا أفضل، وتُقلل كذلك من الأعطال مرتفعة التكلفة التي تؤثر في سمعة المنشأة وتُعطل الإنتاج.
ما هي شروط النجاح في عقود الصيانة؟
لا يعتمد النجاح في عقود الصيانة لا التوقيع فحسب؛ وإنما على آلية تنفيذ بنود الاتفاق وجودتها؛ ومن أبرز شروط النجاح في هذه العقود ما يلي:
-
تحديد نطاق العمل بوضوح:
عدم تحديد نطاق العمل بشكل واضح يتسبب في حدوث اختلافات قد تضر بالمصلحة العامة فيما بعد، وينبغي تحديد كافة الأجهزة والمرافق المعنية بالصيانة بدقة، وبيان جدول التكرار الخاص بكل خدمة.
-
النص على جودة المواد المستخدمة:
يجب النص على جودة المواد المستخدمة بعمليات الاستبدال والإصلاح، خصوصًا بالعقود المتعلقة بأنظمة الأمان كصيانة أنظمة الحريق، ويجب تحديد قطع الغيار في العقد كذلك، وتحديد مدى توافقها مع المعايير الوطنية.
-
وجود بند خاص بآلية المتابعة والتقييم:
تتضمن بعض العقود تقارير شهرية مفصلة عن كل إجراء تم اتخاذه، أو زيارات إشرافية من قبل طرف ثالث؛ حيث تُساعد تلك الشفافية على رصد جودة التنفيذ وعلى تجنب العديد من المشاكل مستقبلًا.
كيف تتحقق من جودة تنفيذ عقد الصيانة؟
يتطلب التحقق من جودة تنفيذ عقد الصيانة وجود آليات واضحة للتوثيق والمراجعة، وفيما يلي نوضح لك هذه الآليات على النحو التالي:
- الحصول على تقارير تفصيلية دورية توضح ما تم اكتشافه من أعطال وما تم تنفيذه والإجراءات المتخذة.
- يمكن للعميل عمل جولات ميدانية مفاجئة للتأكد من كفاءة الفنيين وكونهم ممتثلين للبروتوكولات المتفق عليها.
- القيام بمراجعة فصلية يتم بها تحليل الأداء وفقًا لمؤشرات محددة مسبقًا، وتشمل تلك المؤشرات: معدل تكرار الأخطاء، وسرعة الاستجابة، ورضا المستخدمين النهائيين.
مزايا الحصول على عقود الصيانة من شركة الصافي
يُعد اختيار شركة صيانة موثوقة للحصول على عقود صيانة أمرًا هامًا جدًا؛ فيجب عند تنفيذ العقد توثيق كل خطوة به وقياس كل نتيجة، ولا يجب الاعتماد على السعر فقط؛ وإنما يجب أيضًا الاعتماد على الالتزام والجودة والدعم المستمر.
وتُعد شركة الصافي هي الخيار الأمثل للحصول على عقود صيانة؛ فهي تُقدم عقودًا شاملة مدروسة بعناية، تشمل أنظمة الأمن والحريق والكهرباء، مع دعم فني مستمر كذلك؛ فلا تتردد في التواصل معنا للحصول على استشارة متخصصة لعقد الصيانة الأنسب لك.
الخلاصة
لا تُعد عقود صيانة مجرد أوراق فقط؛ وإنما تُعد استراتيجية ذكية لإدارة الأصول وضمان استمرارية التشغيل، وكلما كانت هذه العقود أكثر تفصيلًا ووضوحًا كلما كان أداؤها أكثر فعالية، وقد وضحنا في هذا المقال المقصود بهذه العقود وما يجب أن تتضمنه وغيرها من التفاصيل الأخرى.
أسئلة شائعة حول عقود صيانة
ما الذي يجب تضمينه في عقد الصيانة؟
يجب أن يتم في عقد الصيانة تحديد نطاق الخدمة وما الذي يشمله العقد تفصيلًا، وتحديد الجدول الزمني ومتى ستتم الزيارات وكم عددها سواء سنويًا أو شهريًا، وآلية الدفع وما إذا كنت الرسوم ستُدفع بشكل مجزأ أو دفعة واحدة، بالإضافة إلى تحديد شروط الضمان وطرق التواصل الطارئ.
ما هي أبرز القطاعات السعودية التي تعتمد على عقود الصيانة؟
تُعد عقود الصيانة عنصرًا مهمًا في الكثير من المنشآت بالمملكة، مثل القطاع الصحي والقطاع الصناعي والقطاع السكني.
ما هي أهمية إبرام عقد صيانة؟
يضمن إبرام عقد الصيانة امتثال المنشآت للوائح وأنظمة مكافحة الحرائق الخاصة بالدفاع المدني السعودي.